您的網(wǎng)站可能已經(jīng)吸引了很多人來訪問，但他們看過你的網(wǎng)站之后還會(huì)再回來嗎？這關(guān)鍵要看網(wǎng)站對(duì)用戶是否有吸引力，也要看網(wǎng)站界面是否對(duì)用戶友好易用。
下面介紹一些簡單的竅門，這些竅門會(huì)幫助你將一個(gè)平庸的網(wǎng)站變成一個(gè)受歡迎的網(wǎng)站，從而增加新的訪問者，并帶來更多的機(jī)會(huì)。
1、 了解網(wǎng)站的訪問者
要做到這一點(diǎn)并不容易。許多網(wǎng)站沒有考慮到他們的用戶是如何瀏覽網(wǎng)站的。網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)要考慮到新手的水平，所以要能保證新手也可以自如地瀏覽他所需要的信息。通常，人們只想看到他們所需要的東西。據(jù)調(diào)查一個(gè)新的訪問者通常只會(huì)給你11秒的時(shí)間，讓你的網(wǎng)站來吸引他的注意。如果他看不到他感興趣的內(nèi)容，那么就拜拜吧。
2、 文字段落要短小、口語化
人們?cè)?FONT face="Times New Roman">Web上通常是"瀏覽"網(wǎng)頁，就象逛商場一樣。他們很少會(huì)靜坐下來，只盯著一個(gè)地方看。聽講座才會(huì)讓人這樣，而且他難免還會(huì)打磕睡。所以網(wǎng)頁上使用的文字應(yīng)該能讓人一眼就看出是在說什么。試想一個(gè)商店門口擺放一個(gè)牌子，上面寫著密密麻麻的小字，它會(huì)吸引多少人呢。如果你了解顧客的心理，在上面加上幾個(gè)顯眼的字，比如打折、贈(zèng)送等，那么這樣的信息傳遞是不是更有效？即使是一個(gè)專業(yè)技術(shù)型的網(wǎng)站，通常也不要在一頁上顯示太多的文字，每個(gè)段落中不要有太多的句子，每句話也不要太長。這些做法都是為了照顧到人們的閱讀習(xí)慣。
3、 加強(qiáng)網(wǎng)站的可信賴性
將你的公司的標(biāo)志或口號(hào)（請(qǐng)考慮注冊(cè)公司的口號(hào)用語）放到網(wǎng)頁上，這會(huì)增強(qiáng)網(wǎng)站的可信度。如果您的產(chǎn)品、服務(wù)或電子雜志等有許多用戶并受到好評(píng)，完全可以在上注明這一點(diǎn)，而不要把榮譽(yù)藏在網(wǎng)站深處的角落里。
4、 減少不必要圖片的使用
圖片可以使網(wǎng)站變得很漂亮和醒目。但如果圖片的使用分散了用戶的注意力，使用戶忽略網(wǎng)頁上的重要信息，或者影響了網(wǎng)頁下載的速度，結(jié)果就會(huì)降低用戶再次訪問網(wǎng)站的可能性。如果你的網(wǎng)站不是娛樂性的，那么在使用圖片一定要考慮到實(shí)用性。另外使用圖片式的廣告條也要慎重，一般不要用花哨、閃動(dòng)的并與自己的網(wǎng)站無關(guān)的廣告條點(diǎn)綴自己的網(wǎng)站。
5、 提供聯(lián)系方法
如果潛在的顧客想與你聯(lián)系卻投信無門，這實(shí)在是讓人沮喪。如果可能的話，要在網(wǎng)頁上提供你的電子郵件地址、郵寄（公司）地址、傳真和電話號(hào)碼等。不要限制用戶以什么方式與你聯(lián)系，要讓用戶來決定用什么方式來聯(lián)系你。全面的聯(lián)系方式也會(huì)增加顧客對(duì)公司的安全感，打消心中顧慮。
6、 跟蹤用戶
跟蹤用戶是為了掌握用戶的情況。可以考慮實(shí)行用戶調(diào)查、問題解答和優(yōu)惠等多種形式的活動(dòng)。這些都是跟蹤用戶的有效方法。此外可以讓用戶提供他們的電子郵件地址，并通過郵件向他們提供新產(chǎn)品和產(chǎn)品促銷等信息。也可以讓這些用戶訂閱公司的電子雜志，雜志是向用戶提供他們感興趣的信息。
不向用戶索要他們的電子郵件地址是想做網(wǎng)上營銷的網(wǎng)站的最大失誤。得到用戶的許可（用戶自愿填寫自己的地址），你就可以與他們?cè)僖淮温?lián)系了。如果你不這么做，他們可能再也不會(huì)想起訪問你的網(wǎng)站。
7、 為用戶保密
如果你要求用戶提供個(gè)人信息，比如他們的電子郵件、電話號(hào)碼、住址、信用卡號(hào)和年收入等，那你必須有一個(gè)為用戶保密的條款或聲明。你要告訴你的用戶你將如何使用他們的個(gè)人信息，并要遵守承諾。如果你不這么做，就會(huì)損害的利益。對(duì)你而言，公司的業(yè)務(wù)和聲譽(yù)都會(huì)受到影響。
商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要原則
網(wǎng)站是企業(yè)向用戶和網(wǎng)民提供信息(包括產(chǎn)品和服務(wù))的一種方式,是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，離開網(wǎng)站（或者只是利用第三方網(wǎng)站）去談電子商務(wù)是不可能的。企業(yè)的網(wǎng)址被稱為“網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)”，也是企業(yè)無形資產(chǎn)的組成部分，而網(wǎng)站是INTERNET上宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)顯得極為重要，下面是一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的原則。
一、明確建立網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶需求
Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此必須明確設(shè)計(jì)站點(diǎn)的目的和用戶需求，從而做出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)計(jì)劃。要根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析，牢記以“消費(fèi)者（customer)”為中心，而不是以“美術(shù)”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃。在設(shè)計(jì)規(guī)劃之初同樣考慮：建設(shè)網(wǎng)站的目的是什么？為誰提供服務(wù)和產(chǎn)品？企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？網(wǎng)站的目的消費(fèi)者和受眾的特點(diǎn)是什么？企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)適合什么樣的表現(xiàn)方式（風(fēng)格）？
二、總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明
在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計(jì)方案。對(duì)網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色作出定位，規(guī)劃網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)。 Web站點(diǎn)應(yīng)針對(duì)所服務(wù)對(duì)象（機(jī)構(gòu)或人）的不同而具有不同的形式。有些站點(diǎn)只提供簡潔文本信息；有些則采用多媒體表現(xiàn)手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁面布置，甚至可以下載聲音和錄像片段。好的Web站點(diǎn)把圖形表現(xiàn)手法和有效的組織與通信結(jié)合起來。 要做到主題鮮明突出，要點(diǎn)明確，以簡單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點(diǎn)的主題。調(diào)動(dòng)一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站點(diǎn)的個(gè)性和情趣，辦出網(wǎng)站的特點(diǎn)。Web站點(diǎn)主頁應(yīng)具備的基本成分包括： 頁頭：準(zhǔn)確無誤地標(biāo)識(shí)你的站點(diǎn)和企業(yè)標(biāo)志； Email地址：用來接收用戶垂詢； 聯(lián)系信息：如普通郵件地址或電話； 版權(quán)信息：聲明版權(quán)所有者等。 注意重復(fù)利用已有信息。如客戶手冊(cè)．公共關(guān)系文檔．技術(shù)手冊(cè)和數(shù)據(jù)庫等可以輕而易舉地用到企業(yè)的Web站點(diǎn)中。
三、網(wǎng)站的版式設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)作為一種視覺語言，要講究編排和布局，雖然主頁的設(shè)計(jì)不等同于平面設(shè)計(jì)但它們有許多相近之處，應(yīng)充分加以利用和借鑒。 版式設(shè)計(jì)通過文字圖形的空間組合，表達(dá)出和諧與美。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者也應(yīng)該知道哪一段文字圖形該落于何處，才能使整個(gè)網(wǎng)頁生輝。 多頁面站點(diǎn)頁面的編排設(shè)計(jì)要求把頁面之間的有機(jī)聯(lián)系反映出來，特別要處理好頁面之間和頁面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。為了達(dá)到最佳的視覺表現(xiàn)效果，應(yīng)講究整體布局的合理性，使瀏覽者有一個(gè)流暢的視覺體驗(yàn)。
四、色彩在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的作用
色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則，將不同的色彩進(jìn)行組合．搭配來構(gòu)成美麗的頁面。 根據(jù)色彩對(duì)人們心理的影響，合理地加以運(yùn)用。按照色彩的記憶性原則，一般暖色較冷色的記憶性強(qiáng)；色彩還具有聯(lián)想與象征的物質(zhì)，如紅色象征血、太陽；藍(lán)色象征大海、天空和水面等。所以設(shè)計(jì)出售冷食的虛擬店面，應(yīng)使用淡雅而沉靜的顏色，使人心理上感覺涼爽一些。網(wǎng)頁的顏色應(yīng)用并沒有數(shù)量的限制，但不能毫無節(jié)制地運(yùn)用多種顏色，一般情況下，先根據(jù)總體風(fēng)格的要求定出一至二種主色調(diào)，有CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）的更應(yīng)該按照其中的VI進(jìn)行色彩運(yùn)用。
在色彩的運(yùn)用過程中，還應(yīng)注意的一個(gè)問題是：由于國家和種族．宗教和信仰的不同， 以及生活的地理位置．文化修養(yǎng)的差異等，不同的人群對(duì)色彩的喜惡程度有著很大的差異。如：兒童喜歡對(duì)比強(qiáng)烈．個(gè)性鮮明的純顏色；生活在草原上的人喜歡紅色；生活在鬧市中的人喜歡淡雅的顏色；生活在“沙漠”中的人喜歡綠色。在設(shè)計(jì)中要考慮主要讀者群的背景和構(gòu)成。
五、網(wǎng)頁形式與內(nèi)容相統(tǒng)一
要將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu)，形式語言必須符合頁面的內(nèi)容，體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。 運(yùn)用對(duì)比與調(diào)和、對(duì)稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段，通過空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。如對(duì)稱原則在頁面設(shè)計(jì)中， 它的均衡有時(shí)會(huì)使頁面顯得呆板，但如果加入一些富有動(dòng)感的文字、圖案，或采用夸張的手法來表現(xiàn)內(nèi)容往往會(huì)達(dá)到比較好的效果。 點(diǎn)、線、面作為視覺語言中的基本元素，要使用點(diǎn)、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補(bǔ)充構(gòu)成最佳的頁面效果。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中點(diǎn)、線、面的運(yùn)用并不是孤立的，很多時(shí)候都需要將它們結(jié)合起來，表達(dá)完美的設(shè)計(jì)意境。
六、三維空間的構(gòu)成和虛擬現(xiàn)實(shí)
網(wǎng)絡(luò)上的三維空間是一個(gè)假想空間，這種空間關(guān)系需借助動(dòng)靜變化．圖像的比例關(guān)系等空間因素表現(xiàn)出來。 在頁面中，圖片、文字位置前后疊壓，或頁面位置變化所產(chǎn)生的視覺效果都各不相同。圖片、文字前后疊壓所構(gòu)成的空間層次目前還不多見，網(wǎng)上更多的是一些設(shè)計(jì)比較規(guī)范、簡明的頁面，這種疊壓排列能產(chǎn)生強(qiáng)節(jié)奏的空間層次，視覺效果強(qiáng)烈。 網(wǎng)頁上常見的是頁面上、下、左、右、中位置所產(chǎn)生的空間關(guān)系，以及疏密的位置關(guān)系所產(chǎn)生的空間層次，這兩種位置關(guān)系使產(chǎn)生的空間層次富有彈性，同時(shí)也讓人產(chǎn)生輕松或緊迫的心理感受。 現(xiàn)在，人們已不滿足于HTML語言編制的二維Web頁面，三維世界的誘惑開始吸引更多的人，虛擬現(xiàn)實(shí)要在Web網(wǎng)上展示其迷人的風(fēng)采，于是VRML語言出現(xiàn)了。VRML是一種面向?qū)ο蟮恼Z言，它類似Web超級(jí)鏈接所使用的HTML語言，也是一種基于文本的語言，并可以運(yùn)行在多種平臺(tái)之上，只不過能夠更多地為虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境服務(wù)。
七、多媒體功能的利用
網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力，頁面的內(nèi)容可以用三維動(dòng)畫、FLASH等來表現(xiàn)。但要注意，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁的內(nèi)容時(shí)應(yīng)考慮客戶端的傳輸速度。
八、網(wǎng)站測試和改進(jìn)
測試實(shí)際上是模擬用戶詢問網(wǎng)站的過程，用以發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)設(shè)計(jì)。要注意讓用戶參與網(wǎng)站測試。
九、內(nèi)容更新與溝通
企業(yè)Web站點(diǎn)建立后，要不斷更新內(nèi)容。站點(diǎn)信息的不斷更新，讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和網(wǎng)上職務(wù)等，同時(shí)也會(huì)幫助企業(yè)建立良好的好象。 在企業(yè)的Web站點(diǎn)上，要認(rèn)真回復(fù)用戶的電子郵件和傳統(tǒng)的聯(lián)系方式如信件．電話垂 詢和傳真，做到有問必答。最好將用戶的用意進(jìn)行分類，如售前一般了解．售后服務(wù)等，由相關(guān)部門處理，使用站訪問者感受到企業(yè)的真實(shí)存在并由此產(chǎn)生信任感。 注意不要許諾你實(shí)現(xiàn)不了的東西，在你真正有能力處理回復(fù)之前，不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時(shí)答復(fù)的電話號(hào)碼。 如果要求訪問者自愿提供其個(gè)人信息，應(yīng)公布并認(rèn)真履行個(gè)人隱私保承諾。
十、合理運(yùn)用新技術(shù)
新的網(wǎng)頁制作技術(shù)幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)，如果不是介紹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)站點(diǎn)，一定要合理地運(yùn)用網(wǎng)頁制作的新技術(shù)，切忌將網(wǎng)站變?yōu)橐粋�(gè)制作網(wǎng)頁的技術(shù)展臺(tái)，永遠(yuǎn)記住用戶方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。 對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)者來說，必須學(xué)習(xí)跟蹤掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的新技術(shù)如Java、DHTML、XML等，根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容和形式的需要合理地應(yīng)用到設(shè)計(jì)中。
