今年2月,萬達宣布進軍電商。在業界對其成敗爭論不休的時候,我們要看到:傳統企業進軍電商是一種必然!我們知道,在成熟的商業領域,競爭規則是“大魚吃小魚,快魚吃慢魚”;傳統企業比拼的是體量、細節、資金。這意味著創業企業用傳統的方式發展,速度緩慢,舉步維艱。2010年以來,傳統的商業企業蘇寧、國美,乃至房地產業的萬達紛紛擠入互聯網,原因何在呢?
對傳統大型企業,電商化意味著活力與新生。企業與人一樣存在著生命周期,隨著組織發展和產品生命周期推進,不進則退。僅從1980年之后,我們就看著一個個企業興盛而倒下。死法不外乎:產品死,如當年轟轟烈烈的電視機生產企業;管理死,如當年叱詫風云的德隆;營銷死,如傳統食品制造業。
對小微企業,電商化意味著機遇。歷經電商十余年,如若深究在此市場發跡的企業,局外人一定無法預料:其中絕大多數是最沒有資源、最沒錢的草根創業者。今天,雖然行業的紅利期即將結束,但是在其他領域怎么可能看到電商市場這種規模不斷幾何級增長、貨品能買到斷檔的景象?一位寧波的朋友進入淘寶女裝之后總結說:銷售不用愁,貨品只要上到聚劃算,銷量不成為題,愁的是如何生產出來。
其實傳統企業的許多人往往將網絡視為快速營銷工具,而完全忽略了互聯網在品牌、管理、服務上的更為重要的價值。我曾這樣總結過:三流網商做銷售,二流網商建品牌,一流網商會互動。真正牛的網商,懂得將互聯網與傳統生產和管理技術相結合,用網絡提升企業的管理水平,通過網絡傳播企業品牌,通過網絡實現以客戶為中心的開發、生產、營銷體系。真正的電商化,絕不是建網站、開網店那么簡單。簡而言之,有網站建設、營銷推廣、分銷渠道到倉儲物流等的各個環節。
電商機遇稍縱即逝,不同企業有著不同的策略:
如果你是小微企業,你應該做好自己做的打算。你將面臨不會做、沒人做的巨大困難。其實解決的辦法非常簡單:參與培訓和行業交流去學,沒人做就自己邊學邊摸索。無數淘寶大賣家的經歷告訴我們:最稱職的客服往往就是老板和老板娘。
如果你屬于大中型企業,你可以考慮聘請專業團隊,合作、分包或者完全外包。蘇寧易購找IBM,海爾,摩托羅拉、羅技、金象將電商外包給有11年電商外包服務經驗的興長信達。不要嘲笑這些大鱷傻,不要以為自己能,成熟的創業者和管理者都理解一個道理:不走彎路就是最近的路。
數年來國內電商的快速發展告訴我們:電商行業很快也會變成比拼專業,比拼細節的行業。企業要想插上電商之翼,最關鍵的一點就是立即行動。