一、網站規劃和欄目設置不合理
主要表現在欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆，使得用戶難以找到自己所需要的信息；有些網站則欄目過于繁多和雜亂，網站導航系統又比較混亂，這兩大類站點不僅會影響到用戶體驗，對搜索引擎也是不友好的
二、重要信息不完整
企業介紹、聯系方式、產品分類和詳細介紹、產品促銷等是企業網站最基本的信息，但有不少企業網站上的這些重要信息都不完整，有的甚至連聯系方式都沒有。
三、網頁信息量小
網頁信息量小包括以下兩種情況：一種頁面上的內容過少，或者將本來一個網頁可以發布的內容分為多個網頁，而且各網頁之間沒有相互鏈接，需要主頁點擊；另一方面是盡管內容總量不少，但有用的信息少，都是一些籠統介紹的內容。
四、欄目層次過深
一般而言，重要的信息都應該出現在最容易被用戶發現的位置，應盡可能縮短信息傳遞的渠道，以使企業信息更加有效地傳遞給用戶，如果網站欄目層次過深，用戶需要多次點擊才能獲取有效信息，在這個過程中，也許會增加網站的跳出率。
